Prihlásenie
Po prihlásení budete mať prístupný obsah dostupný len pre členov.
Európska komisia v utorok oznámila súbor ďalších zmien zo strany spoločnosti Booking.com, ktorých cieľom je podporiť dodržiavanie zákona o digitálnych trhoch (DMA), najmä článku 5 ods. 3 týkajúceho sa parity.
Medzi zmenami oznámenými pre Európsky hospodársky priestor (EHP) patria:
- Booking Sponsored Benefit (BSB): pri určovaní, či je ubytovacie zariadenie potenciálne oprávnené na BSB, sa už nebudú zohľadňovať ceny na externých portáloch. Spoločnosť Booking.com uvádza, že bude naďalej znižovať cenu zobrazovanú zákazníkom v rámci programu BSB, pričom poskytovateľ ubytovania dostane plnú sumu zodpovedajúcu cene, ktorú stanovil.
- Väčšia transparentnosť partnerských programov: Booking.com poskytuje dodatočné informácie o fungovaní a kritériách oprávnenosti programov Genius, Preferred a Preferred Plus, vrátane úlohy výkonnostných skóre a geografického porovnávania.
- Externé ceny: Spoločnosť Booking.com uvádza, že informácie o externých cenách zobrazené v extranete slúžia iba na informačné účely a nebudú sa používať na účely predvoleného poradia ani oprávnenosti na účasť v programe. Boli tiež odstránené označenia „konkurencieschopný“ a „nekonkurencieschopný“.
- Poradie: Spoločnosť Booking.com vylepšila informácie dostupné na svojom Partner Hub-e týkajúce sa predvoleného poradia a uvádza, že externé ceny nie sú súčasťou kritérií pre určenie poradia. Toto sa odzrkadlí aj v aktualizácii jej Všeobecných dodacích podmienok neskôr v tomto roku.
- Transparentnosť BSB: Poskytovatelia ubytovania budú dostávať ďalšie údaje o výkonnosti a rezerváciách týkajúce sa vplyvu BSB na ich zariadenia.
Stanovisko k zmenách
Naša strešná organizácia v európskych štruktúrach – HOTREC – k ohláseným zmenám zastáva neutrálny, no opatrný postoj. Vo svojom vyhlásení víta dodatočné informácie poskytnuté spoločnosťou Booking.com a konštatuje, že bude potrebovať určitý čas na dôkladné preskúmanie týchto opatrení a posúdenie ich praktických dôsledkov pre poskytovateľov ubytovania. Bude najmä dôležité pochopiť, ako tieto zmeny fungujú v praxi a aký vplyv majú na schopnosť hotelov riadiť svoje cenotvorbu, distribúciu a účasť v rôznych programoch Booking.com. Z uvedených dôvodov preto nepovažuje za vhodné v tejto fáze vyvodzovať závery o dôsledkoch týchto opatrení.
HOTREC vydal krátke vyhlásenie, v ktorom odráža tento počiatočný postoj a zdôrazňuje, že odvetvie bude potrebovať čas na posúdenie zmien v praxi.
Chcem členov požiadať o súčinnosť a spätnú väzbu k ohláseným zmenám, a síce, či ste už zaznamenali tieto zmeny vo svojom extranete Booking.com/Partner Hub. (prezident AHRS, Marek Harbuľák)
Žiadosť o spätnú väzbu členov
V súvislosti s ohlásenými zmenami, ku ktorým sa vyjadril aj náš prezident, by sme vás chceli požiadať o aktívnu súčinnosť. Zaujíma nás vaša spätná väzba na aktuálnu situáciu – prosím, podeľte sa s nami o informáciu, či ste tieto novinky už zaznamenali vo svojom extranete Booking.com / Partner Hub.
Zaujíma nás:
- či sú ohlásené zmeny viditeľné a funkčné v praxi;
- či sú dodatočné informácie a údaje poskytované spoločnosťou Booking.com považované za dostatočne jasné a užitočné;
- či ste zaznamenali akékoľvek praktické vplyvy, či už pozitívne, negatívne alebo iné, na cenotvorbu, distribúciu, poradie alebo účasť v programoch Booking.com.